GARANTIE KILOMÉTRAGE ILLIMITÉE MAZDA

FAQ

• J’ai acheté une garantie prolongée (Protection étendue Mazda). En ai-je encore besoin avec la garantie illimitée ?

  Votre Protection étendue Mazda (PÉM) offre bien plus d’avantages que la garantie Mazda à kilométrage illimité. Elle couvre entre autres les dommages aux pneus attribuables aux risques routiers, les composantes d’origine, la location d’un véhicule et les écarts de prix de remplacement de pièces accidentées d’origine. La PÉM demeure plus avantageuse et vous assure la tranquillité d’esprit. 

• Pour les réparations couvertes par la garantie, dois-je me rendre chez le détaillant qui m’a vendu mon véhicule ?

  Vous pouvez vous rendre chez n’importe quel détaillant Mazda autorisé. Cependant, il est toujours bon d’établir une bonne relation avec votre détaillant, qui s’assurera de l’entretien adéquat et régulier de votre véhicule.

• J’ai fait installer des accessoires à l’achat. Sont-ils aussi couverts par la garantie à kilométrage illimité ?

  Oui. Pour les véhicules de l’année modèle 2015 ou plus récents au Canada, nous offrons notre garantie à kilométrage illimité sur tous les accessoires Mazda d’origine et authentiques achetés et installés à l’achat.

• Si mon véhicule devait être réparé alors que je me trouve aux États-Unis, serais-je couvert ? En d’autres termes, la couverture aux États-Unis est-elle la même qu’au Canada ?

  Mazda Canada inc. (MCI) et Mazda, Amérique du Nord (Mazda North American Operations, MNAO) ont une entente de réciprocité et honoreront votre garantie pour tout déplacement en Amérique du Nord. Les véhicules canadiens de l’année modèle 2015 bénéficient de la garantie à kilométrage illimité au Canada même s’ils se trouvent aux États-Unis, à condition que la réparation ou le diagnostic soit effectué par un détaillant Mazda autorisé aux États-Unis.

• En quoi la garantie à kilométrage illimité influe-t-elle sur la limite de kilométrage d’un véhicule loué ? Ma location comprend-elle maintenant le kilométrage illimité ?

  Votre contrat de location ne change pas et ne vous donne pas droit au kilométrage illimité. Toutes les modalités de votre contrat restent les mêmes relativement au kilométrage autorisé, aux versements et aux pénalités.

• Quelle est la différence entre la garantie précédente et la nouvelle garantie à kilométrage illimité ?

  COUVERTURE ACTUELLE

  Réglages d’entretien : 12 mois ou 20 000 km

  Garantie de base pour véhicule neuf : 36 mois ou 80 000 km

  Assistance routière : 36 mois / kilométrage illimité  

  Groupe motopropulseur : 60 mois ou 100 000 km

  Antiperforation : 84 mois ou 160 000 km

  Batterie d’origine : 36 mois ou 80 000 km

  Défaut du système antipollution : 96 mois ou 128 000 km

  Équipement de sécurité : 60 mois ou 100 000 km

  
  

  COUVERTURE ILLIMITÉE

  Réglages d’entretien : 12 mois / kilométrage illimité

  Garantie de base pour véhicule neuf : 36 mois / kilométrage illimité

  Assistance routière : 36 mois / kilométrage illimité

  Groupe motopropulseur : 60 mois / kilométrage illimité

  Antiperforation : 84 mois / kilométrage illimité

  Batterie d’origine : 36 mois / kilométrage illimité

  Défaut du système antipollution : 96 mois / kilométrage illimité

  Équipement de sécurité : 60 mois / kilométrage illimité

  Cliquez ici pour obtenir une version numérique de la garantie à kilométrage illimité de Mazda pour les modèles 2016.

  Cliquez ici pour obtenir une version numérique de la garantie à kilométrage illimité de Mazda pour les modèles 2015.

• Les véhicules d’occasion certifiés Mazda sont-ils couverts par la garantie Mazda Illimitée ?

  La garantie Mazda Illimitée s’applique à tous les véhicules Mazda neufs et est valable à partir de la date d’achat. La couverture de la garantie d’un véhicule d’occasion certifié peut inclure tout solde de la garantie Mazda Illimitée pendant la période de garantie. Par exemple, un véhicule d’occasion certifié qui a quatre ans à compter de la date d’achat sera couvert par les garanties de Mazda suivantes : cinq ans sur le groupe motopropulseur et sept ans antiperforation avec kilométrage illimité, mais ne sera pas couvert par les garanties de trois ans sur les véhicules neufs et trois ans pour l’assistance routière. Quelle que soit la date d’achat du véhicule neuf d’origine, tous les véhicules d’occasion certifiés sont couverts par une garantie limitée sur le groupe motopropulseur d’une durée maximale de 7 ans ou 140 000 kilomètres, selon la première éventualité.

• À la vente de mon véhicule, puis-je transférer la garantie au nouveau propriétaire ?

  La garantie est transférable sans frais à tout acheteur subséquent pendant toute sa période de validité. Veuillez utiliser la « Notification au propriétaire subséquent » se trouvant dans le livret d’information sur la garantie pour faire ce changement. Pour toute question à ce sujet, veuillez communiquer avec votre détaillant Mazda. Il n’y a aucune limite au nombre de propriétaires pendant la période de validité de la garantie.

• Les intervalles des visites de service prévues changent-ils en fonction de cette nouvelle garantie à kilométrage illimité ?

  Non. Vous avez toujours la responsabilité de faire entretenir votre véhicule tous les 8 000 km ou tous les 4 mois, selon la première éventualité. Cliquez ici pour consulter le programme d’entretien prescrit pour votre véhicule.