En quoi consiste le Programme Privilèges ?
Mazda 2-20 vous offre un programme de fidélisation de la clientèle. Lorsque vous en devenez membre, vous pouvez accumuler des points vroum pour vos achats admissibles et encaisser vos points vroum à l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion et de certains produits ou services offerts par Mazda 2-20. Vous pouvez également bénéficier d’avantages et de privilèges exclusifs.
Comment s’inscrire ?
Pour vous inscrire et obtenir une carte gratuitement, présentez-vous au comptoir du Service d’entretien ou demandez à votre conseiller de vente. Un préposé complètera l’enregistrement de vos renseignements personnels et vous remettra une carte portant un numéro unique que vous pourrez utiliser immédiatement.
Comment accumuler des points vroum ?
À chaque achat, vous recevrez des points vroum à raison de 10 points par dollar d’achat au Service d’entretien ou au comptoir de pièces et d’accessoires.
Si votre véhicule compte plus de 3 ans ou 80 000 km, vous recevrez 20 points au lieu de 10 par dollar d’achat et si votre véhicule a plus de 5 ans ou 100 000 km, vous recevrez 30 points au lieu de 10 par dollar d’achat.
Vous pouvez aussi obtenir des points bonis vroum accordés pour certaines offres et actions spécifiques.
Les points vroum sont accordés sur les montants de vos achats admissibles avant taxes. Il n’y a aucun point vroum accordé à l’achat de véhicule neuf ou d’occasion ou pour des réparations effectuées sous garantie.
Quels sont les privilèges et récompenses du programme ?
Les détails du programme de chacune des cartes Privilèges Mazda 2-20 sont décrits dans le dépliant que vous pouvez obtenir à la concession.point De plus, sur une base régulière, certaines offres spéciales vous seront proposées ou des journées-vedette seront mises en évidence et des points pointsbonis vroum supplémentaires vous seront accordés.
Comment puis-je utiliser mes points vroum?
Vous pouvez utiliser vos points à l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion.
Si vous vous êtes procuré votre véhicule chez Mazda 2-20, vous avez le privilège d’encaisser une quantité de 10 000 points vroum à la fois pour obtenir un bon de 50 $ valable sur n’importe quel achat chez Mazda 2-20.
Vous pouvez aussi utiliser vos points pour le paiement total ou partiel d’offres d’entretien, de pièces, d’accessoires, d’esthétique ou de garantie prolongée qui vous seront proposées de temps à autre chez Mazda 2-20.
Quelle est la valeur des points vroum ?
Un point vroum a une valeur de 0,005 $. Par exemple, 10 000 points vroum valent 50 $ chez Mazda 2-20.
Pendant combien de temps mes points vroum sont-ils valables ?
Vos pointspoints vroum sont valables sans limite de temps à la condition que vous effectuez au moins une transaction dans un délai de 18 mois.
Est-ce que je peux transférer mes points vroum à quelqu’un d’autre ?
Oui, si vous vous êtes procuré votre véhicule chez Mazda 2-20, vous avez le privilège de transférer vos points vroum à un ami, à unpoints membre de votre famille ou au propriétaire subséquent de votre véhicule.
Peut-on remplacer une carte perdue ou volée ?
Vous devez nous aviser rapidement si votre carte est perdue ou volée. Dans ce cas, nous annulerons votre carte, émettrons une nouvelle carte et transférerons vos pointspoints vroum de l’ancienne carte à la nouvelle. Des frais de 1 500 points vroum seront réclamés pour le deuxième remplacement de carte.
Comment puis-je accumuler des points bonis vroum supplémentaires de référencement ?
Les clients de Mazda 2-20 constituent des excellents ambassadeurs. Si vous référez un de vos amis, collègues de travail ou membres de votre famille à un de nos conseillers de vente, et qu’il achète un véhicule neuf ou d’occasion, nous créditerons votre compte de 20 000 points vroum points.
Comment puis-je être informé des offres du programme ?
Vous recevrez par courriel sur une base régulière des informations concernant le programme et ses offres exclusives. Cependant, si vous ne désirez pas recevoir des communications de notre part, vous pouvez à tout moment aviser un préposé de notre service à la clientèle et nous vous exclurons de notre liste d’envoi. Vous pouvez également consulter en tout temps votre dossier personnel sur notre site internet www.mazda220.com
Est-ce que je dois m’occuper de la comptabilité de mes points vroum ?
Non, le système gère automatiquement vos points vroum points pour vous. Vous pouvez obtenir en tout temps votre solde de points vroum pointsainsi que tous les avantages et privilèges rattachés au programme dans votre dossier personnel accessible via sur notre site internet www.mazda220.com ou à la concession. De plus, chaque mois vous recevez par courriel un état de compte vous informant du nombre de points vroum accumulés, des privilèges et récompenses auxquels vous avez droit ainsi que des offres exclusives.
Est-ce que je peux participer si je n’ai pas accès à l’Internet?
Oui, vous pouvez participer si vous n’avez pas accès à l’Internet. À chaque utilisation de la carte, le préposé vous remettra un relevé de transaction qui indiquera votre solde. Vous pouvez aussi obtenir des informations sur votre compte à la concession. Cependant certains avantages, offres spéciales ou informations ne peuvent être communiqués que par l’Internet.